Kifecsegte egy adatkereskedő, mennyi mindent tudnak személyenként a felhasználókról

A Publicis, az egyik legnagyobb adatkereskedő vállalat elnök-vezérigazgatója – vélhetően kissé átgondolatlanul – néhány napja közzétette az alább látható, hátborzongató videót, melyben azzal dicsekszik, hogy iparága milyen hihetetlen mennyiségű, mélységű adatokat gyűjt és elemez több milliárd ember szokásairól.

Arthur Sadoun reklámkonszernje korábban felvásárolta az Epsilont, a hónap elején pedig a Lotame-t, egy másik  adatbrókert is, és magukba integrálják az egész adatbirodalmat. Az alábbi videóban Sadoun elmondja, hogy cége

Ez a 91 százalék csaknem négymilliárd felnőtt embert jelent, a bolygó jelenlegi lakosságának felét, a másik felében vannak a csecsemők és az aggastyánok.

Ilyen mennyiségű „személyre szabott üzenetküldés” – magyarul: reklámozás és még ki tudja, mi –  érdekében a Publicisnak rendkívüli mélységű információt kell összegyűjtenie az emberekről. A videóban Sadoun legalább részben kifejti, hogy a cég milyen információk birtokában van. Videója egy szoftverprogramról, a CoreAI mesterséges intelligenciáról szól. Büszkén mutatja, hogy a vállalat milyen mértékben tudja elemezni és előre jelezni az egyes fogyasztók szokásait és viselkedését.

Még szerencse, hogy nem konkrét személyekkel demonstrál – holott megtehetné –, hanem bemutatja a közönségnek „Lolát”, egy fiatal példanőt, a webfelhasználót.

– mondja Sadoun. „Az összekapcsolt identitások révén azt is tudjuk, kit követ a közösségi médiában, mit vásárol online és offline, hol vásárol, mikor vásárol, és ami még fontosabb, mit és miért vesz meg.”

Ahogy elégedetten fejtegeti a részleteket, a kép egyre sötétebb lesz. „Tudjuk, hogy Lolának két gyermeke van, és a gyerekei ma még sok prémium minőségű gyümölcslevet isznak. Látjuk azonban, hogy az általa vásárolt termékek ára folyamatosan emelkedik a helyi kiskereskedő polcain. Azt is látjuk, hogy Lola bevétele nem tart lépést az inflációval. A CoreAI azonban megjósolja üzleti partnereinknek, hogy Lola hamarosan átáll az olcsóbb, saját márkás termékek vásárlására.”

Sadoun szerint az algoritmus időben rájön, mikor Lola már csak olcsóbb termékek vásárlására alkalmas célpont lesz. Ha a szoftver úgy dönt, megérett a helyzet a változtatásra, a CoreAI algoritmusa automatikusan eldönti, hogy innentől kezdve Lola csakis olcsóbb gyümölcslevek reklámjait lássa.

Szegény Lola: ha csak ő lenne kitéve ezeknek a mindent tudó szemeknek.

Lena Cohen, az Electronic Frontier Foundation szakértője szerint az olyan adatbrókerek, mint a Publicis, „annyi információt gyűjtenek össze” a felhasználókról, amennyit csak tudnak.

„Az adatközvetítői ágazat alulszabályozott, átláthatatlan és veszélyes, mert ahogy a videóból is kiderül, a brókereknek több milliárd emberről vannak részletes információi, mi azonban szinte semmit sem tudunk róluk – mondja Cohen. – Nem tudhatjuk, egy adatkereskedőnek milyen információi vannak rólunk, azt kinek adja el, kik a vevők és mit csinálnak az adatainkkal. Itt hatalmas hatalomtudás-aszimmetria van.”

Cohen szerint hiányzik az érdemi szabályozás az adatbróker iparágból, és

A GroupM multinacionális holding, a világ legnagyobb médiavásárló ügynöksége. Vezére, Brian Lesser azt mondja, „az adatkapcsolat sokkal fontosabb, mint egy puszta adatbázis birtoklása”.

„Identitáslábnyom nélkül a marketingesek nem igazán tudnak modern marketinget csinálni. Számunkra az összekapcsolt identitás a lényeg, az, hogy a mesterséges intelligencia egy új alkalmazási rétegként működik az adatok tetején állva. Hogy ezt minden piacon megtehetjük, az óriási üzlet.”

„Hiába hoznak adatvédelmi szabályokat, törvényeket az országok, a legtöbb állami szervezetnek nincs elegendő erőforrása azok betartatására” – mondja Cohen.

Szerinte „illegálisnak kellene lennie az online viselkedésalapú reklámnak”, vagyis az olyan hirdetésnek, amely az egyes webfelhasználók konkrét böngészési tevékenységének megfigyelésén alapul. „Ezek nem olyan adatok, amelyekkel a hirdetőknek rendelkezniük kellene” – mondja, megjegyezve, hogy a kontextus szerinti hirdetéseknek (amelyek egy adott weboldal tartalmán alapulnak) is elég hatékonyaknak kell lenniük a vállalatok számára.