A hatóság szakembereiből felállított munkacsoport kiemelten elemzi a piacról érkező, kartellgyanús tevékenységekkel kapcsolatos panaszokat és jelzéseket.
Az Országos Versenyhivatal azt javasolja, hogy csak három évig kényszerítse a lakosokat arra, hogy a Hőszolgáltató vállalat szolgéltatásait vegye igénybe.