Online villanyszámla csak kérésre

Pap István

Több olvasónk panaszolja, hogy hiányolja a papír alapú villanyszámlát. Különösen az idős fogyasztók nem tudják, mihez kezdjenek, hiszen ők nem tudják kezelni az internetet, hogy online bonyolítsák a villanyszámla kiegyenlítését. Kérdeztük az ügyben Daniela Horát, az Electrica nagyváradi kirendeltségének az igazgatóját, aki hangsúlyozta, hogy csak azok kapják online a villanyszámlát, akik ezt kifejezetten kérik és az Electrica internetes felületén ezt a lehetőséget állítják be. Hozzátette, hogy sok idős ember esetében valószínűleg a gyerekeik, rokonaik állították be ezt az opciót, és ki is fizetik az interneten idős szüleik helyett a villanyszámlát. Daniela Hora hangsúlyozta, hogy ugyanúgy, ahogy az online számlázást lehet kérni, ugyanúgy vissza lehet állítani a papír alapú számlázást is, ez eseteben a beállításoknál a megfelelő opciót kell megjelölni. De ha valaki eleve nem kérte, annak nem adnak online számlát, hanem továbbra is papír alapú számlát kap – tette hozzá az igazgató.